Çağ gerekliliği sebebi her mefhum online ve dijital hale büründü. Online İtibar Yönetimi' nde de olduğu gibi. Online itibar yönetimi, işletmelerin, kişilerin, itibar, kurumsal ya da bireysel firmaların dijital dünyadaki etkisi, ne şekilde algılandığı, imajı, insanlar ve diğer firmaların bu firmalar için ne gibi tutumlar izlediğini gösteren bir algıya verilen addır.
Online itibar yönetimi mefhumunun ortaya çıkmasındaki asıl etken; teknolojik gelişmeler sonucu artan internet ve sosyal medya kullanımı ile her düşüncenin rahat bir şekilde her dijital platformda rahatlıkla dile getiriliyor olmasıdır. İnsanların ürün ya da hizmetler hakkındaki düşüncelerinin hiçbir denetime tabii tutulmaması firmaların devleşmesine fazlaca katkı sağlayabiliyorken, zedelenmesine de sebebiyet verebilir. Bu yüzden itibar yönetiminizi kontrollü ve profesyonel olarak yürütmelisiniz. Önemli boyutlara erişen Online itibar yönetiminiz için profesyonel bir ajans olan King Medya ile koordine olabilirsiniz.
Online İtibar Yönetimi Kontrolü Basamakları
Bütün dijital ortamlarda firmanızla, işletmenizle ve sizinle alakalı yapılan tüm olumlu dönütleri öne çıkartarak itibarınıza katkıda bulunabilirsiniz. Olumsuz yorumları ise doğru bir şekilde yönetip kontrol altına alarak algınızı ve imajınızı koruyabilirsiniz. Şimdi size King Medya Online İtibar Yönetimi nasıl yapıyor aktarmak isteriz.
SEO (Search Engine Optimization) ve SEM (Search Engine Marketing) İle Online İtibarınızı Destekliyoruz: Herhangi bir ürün ya da hizmet satın alacak olan internet kullanıcılarının % 80’i artık ön araştırmalarını arama motorları üzerinden yapmakta. Arama motoru optimizasyonu ve pazarlaması sayesinde, markanızı, adınızı, sizi arayan kişilerin ilk sayfada karşısına çıkacak olan sonuçları kontrol altına alınır. Eğer hakkınızda olumsuz bir yorum varsa bu yorumu öteleme fırsatına sahip olursunuz.
İçeriklerinizi Profesyonel Adımlarla Optimize Ediyoruz: Online itibar yönetiminin en önemli basamağı web sitesidir. Ürün ve hizmetleriniz ile ilgili olumsuz yorumları olumlu hale dönüştürebilmek adına içerikleriniz fazlasıyla önem taşır. İçerik oluşturma stratejinizi hedef kitlenizi göz önünde bulundurarak belirler; ayrıca aranılanların tümünün bulunabileceği, SEO' yu da destekleyecek şekilde içeriklerinizin tüm düzenlemelerini yapıyoruz.
Sosyal Medyada Aktif Edip Öne Geçiriyoruz: Sosyal medya online itibarın sağlanmasındaki ilk akla gelen en önemli basamaklardandır. Bunun bilincinde olan pek çok firma sosyal medyayı artık aktif bir biçimde kullanıyor. Ancak artık aktif olmak yeterli değil, internet kullanıcılarıyla da diyalogu da aktif tutmak gerekiyor. Eğer imajınıza dair olumsuz bir durumu yönetmeniz gerekiyorsa King Medya hedef kitlenizle gereken kontağı kurar.
Dijital PR (Public Relations/Halkla İlişkiler) Dönüşümüne Ayak Uydurmanızı Sağlıyoruz: Online dijital platformlarda hakkınızda yapılan yorumları, görüş ve istekleri takip ederek, dijital PR stratejinizi belirlemekte sizin yerinize bizim işimiz. Firmanızla ilgili kampanyaları, hakkınızda çıkan haberleri, projeleri ve etkinlikleri online ortamdan duyurmak dijitale ayak uydurmak ve itibar namına olumlu gelişmeler anlamına gelmektedir. İşte tam bu noktalarında yönetimini biz sağlıyoruz.
Hukuki Yollara Başvurun: Hiç kimse hakkında yapılan olumsuz yorumlara geçit vermek istemez. Eğer yukarıdaki basamaklara rağmen engellenemeyen yorumlar söz konusu ise, hakkınızda asılsız ve yalan haberler çıkmışsa bu gibi durumlar için belli yaptırımlar uygulanabileceğini de unutmayın.
